よくあるご質問

宿泊予約

お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介

お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話にてお気軽にお問い合せください。

お部屋でのインターネットは利用できますか?
ホテル全館で無線LANにてインターネットがご利用頂けます。但しセキュリティーはフリーにしており共有等はお客様にて管理をお願いしております。 またパソコン本体、LANカードのお貸出しは行っておりませんのでご了承下さいませ。※無線LAN取付ルームをご利用の際は事前にお知らせ下さいませ。
禁煙ルームはありますか?
全館禁煙ルームとなっております。喫煙の方は玄関、またはテラスにて灰皿を用意しております。
和室はありますか?
申し訳ございません。当ホテルの客室は全室洋室(ベッドルーム)となっております。
リラクゼーションメニュー(エステ)について
当館でご提供しているフィトー(植物処方)リンパセラピーは、女性の方限定で、完全御予約制となっております。エステティシャンがお客様のお部屋にお伺いし施術を行います(エステ専用ルームはございません)。
当日19:00までの受付となっておりますが、予約状況によりご予約がお取りできない場合もございますので、早めのご予約をお勧め致します。また、ご相談にも応じておりますので、詳しくはフロントまでお問い合わせ下さいませ。
車椅子での利用はできますか?
ご利用頂けます。ホテル玄関よりバリアフリー対応となっております。客室・レストランまで段差もなく車椅子での ご利用が可能です。また、館内1階に身障者用のW.Cがございます。
駐車場はありますか?
はい、ホテルの山側(上)・海側(下)に無料駐車場を2ヶ所完備しております。
計40台収容可能で屋外となっております。
送迎はありますか?
はい、ございます。ご予約制、1名様から承っておりますのでご利用の際は前日までにご連絡下さいませ。
■区間: JR別府駅~ホテル
■運行: ご予約制(チェックインまたはチェックアウト時)
【送り】ホテル発 ⇒ 別府駅 【迎え】別府駅発(15:00・16:00・17:00) ⇒ ホテル
■集合場所: JR別府駅西口(裏口・山手側)
■ご利用:1名様より可 ※前日までにお電話にてご予約下さいませ。
■お電話:0977-26-7711 お問い合わせフォームはこちら